Правила повернення товару належної та неналежної якості:
Ви, як покупець товару в інтернет-магазині «На Діток», можете повернути або обміняти його протягом 14 днів після отримання Вашого замовлення. При цьому Ви можете обміняти/повернути як товар неналежної якості, так і товар, що не прийшовся Вам до вподоби (крім окремих категорій товарів, які відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню).
До категорій товарів, що не підлягають поверненню\обміну, відносяться:
• товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, молоковідсмоктувачі;
• дитячі підгузки;
• предмети гігієни;
• м'які або надувні іграшки;
• одяг для немовлят;
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);
• постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
• подушки, ковдри;
• зубні щітки, гребінці;
• тюлеві і мережеві полотна;
• спідня білизна, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;
• нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
• рукавички, рукавиці.
Товари з наведених вище категорій можна повернути лише за наявності браку.
Перед поверненням товару переконайтесь, що:
• товар, його упаковка не пошкоджені, всі етикетки, ярлики на місці;
• товар не був у користуванні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості та інше;
• товар, що Ви хочете повернути, не відноситься до категорій товару, якій не підлягає поверненню та обміну (див. перелік вище);
• товар поміщено в упаковку так само, як і під час отримання.
Для повернення товару належної або неналежної якості Вам необхідно звернутись у наш магазин будь-яким зручним для Вас способом і повідомити про бажання обміняти/ повернути товар, детально описавши причину повернення:
- написавши нам на пошту: malyshshop@gmail.com
- зателефонувавши за номером телефону: +380980158106
- завітавши в наш магазин за адресою: м.Рівне, вул.Міцкевича,12
Отримавши Ваше звернення ми зробимо все можливе, щоб обмін або повернення були комфортні для Вас.
Нам знадобиться від 1 до 2 робочих днів на обробку Вашої заявки на повернення\обмін товару.
Якщо Ви знаходитесь в іншому місті і бажаєте повернути товар за допомогою служби доставки, ми надамо Вам адресу для відправлення товару. Отримавши товар належної якості, переконавшись у тому, що пакування не пошкоджене, всі етикетки, ярлики на місці, товар не був у користуванні (відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості), отримавши від Вас заяву на повернення коштів з вказаними банківськими реквізитами для повернення коштів, ми на протязі 2-х робочих днів з моменту отримання нами товару, повернемо Вам гроші на надані Вами у заяві банківські реквізити.
Якщо Ви бажаєте обміняти товар належної або неналежної якості на інший, ми відправимо Вам новий товар протягом 2 робочих днів з моменту отримання товару від Вас.
Якщо Ви повертаєте товар належної якості, оплата доставки товару до нас відбувається за Ваш рахунок. Якщо Ви хочете обміняти товар належної якості на інший, то доставку до нас і в зворотньому напрямку також оплачуєте Ви. Якщо Ви повертаєте або хочете обміняти товар неналежної якості, то доставка товару в повній мірі здійснюється за рахунок нашого магазину.
Якщо Ви знаходитесь в м. Рівне, Ви можете повернути товар та надати заяву на повернення коштів, завітавши у наш магазин за адресою: вул.Міцкевича,12, де ми у Вашій присутності переконаємось у тому, що пакування не пошкоджене, всі етикетки, ярлики на місці, товар не був у користуванні (відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості) і на протязі 2-х робочих днів повернемо Вам гроші на банківські реквізити, що вказані у заяві на повернення коштів або обміняємо на інший товар нашого магазину.
Правила повернення техніки та товарів на гарантії від виробника
• у разі виникнення гарантійного випадку, звертайтеся до авторизованого виробником сервісного центру. Контакти сервісних центрів ви знайдете в гарантійному талоні;
• якщо товар на гарантійному терміні вийшов з ладу з вини виробника та не може бути відремонтований сервісним центром, ми замінимо товар або повернемо вам його повну вартість.
Для цього вам необхідно надати:
1. Товар у повній комплектації.
2. Гарантійний талон.
3. Чек, що підтверджує покупку в нашому магазині.
4. Висновок сервісного центру, що підтверджує брак товару.
Є питання?